Diana Müller

Ik werk al vele jaren als afdelingshoofd voor klantenservice en verzending bij DORTEX.

Mijn focus ligt op heldere organisatie, klantgerichte oplossingen, open communicatie en het continu verbeteren van processen. Ik waardeer het vooral om van dichtbij mee te maken én actief bij te dragen aan de dynamische groei en ontwikkeling van het bedrijf.

Een prettige teamsfeer vind ik erg belangrijk. Ik waardeer samenwerking en een gezonde werk-privébalans. Daar hoort voor mij ook bij dat ik mijn hond mee naar het werk kan nemen. Pauzes in de frisse lucht zorgen vaak voor nieuwe ideeën en frisse oplossingen.

In mijn vrije tijd naai ik graag zelf. Zo begrijp ik onze producten ook echt vanuit het perspectief van de gebruiker.

Mijn aandachtsgebieden bij DORTEX:

• Klantenservice en klachtenmanagement
• Verzendlogistiek en orderafhandeling
• E-commerce operations en logistieke processen
• Customer experience-strategie