Retourbelofte voor gepersonaliseerde DORTEX-producten

Kwaliteit die je mag beoordelen

Al 40 jaar maken wij gepersonaliseerde producten die speciaal volgens de wensen van onze klanten worden geproduceerd. Daarbij stellen we hoge eisen aan materiaal, afwerking en resultaat. Voor ons bewijst kwaliteit zich niet in de configurator, maar bij jou in het dagelijks gebruik. Daarom geven we je in het kader van onze jubileumacties bewust extra zekerheid.

Tot eind augustus 2026 nemen wij gepersonaliseerde producten met een bruto goederenwaarde tot 90 € zonder discussie terug.

Ook wanneer het eindresultaat je simpelweg niet bevalt. Deze retourbelofte gaat verder dan de wettelijke bepalingen, die geen herroepingsrecht voor gepersonaliseerde producten voorzien. Ze geldt tijdelijk en onder duidelijke voorwaarden, zodat het proces voor iedereen eerlijk blijft.

Retourvoorwaarden in één oogopslag

• Uitsluitend geldig voor onze personaliseerbare producten, zoals labels, strijkmotieven of hangtags¹
• Maximale bruto goederenwaarde per bestelpositie: 90 €
• Retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen, in de originele verpakking van de bestelpositie
• Retour alleen mogelijk bij volledige bestelhoeveelheid van deze bestelpositie
• Retourkosten zijn voor eigen rekening

Ons retouradres:

Jouw vrijwillige feedback helpt ons verder

Wij hechten veel waarde aan kwaliteit en willen begrijpen hoe goed onze producten zich in het dagelijks gebruik bewijzen. Jouw feedback helpt ons om design, materialen en processen kritisch te evalueren en verder te ontwikkelen.

Daarom stellen we een korte terugkoppeling bij je retour zeer op prijs – open, eerlijk en direct.

Naar de vragenlijst